よくある質問
FAQs
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クレジットカードは使えますか？
- はい。 ご宿泊、ご宴会、売店で、VISA、Master、JCB、DC、AMEX、ダイナース、NICOSなど主要なカードはお使いいただけます。
ただし、日帰り入浴やお食事処たんとう、BBQなどその他のお支払いは現金のみの取扱いとなります。
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宿泊者の食事会場は個室ですか？
- 1泊2食でご予約いただいた場合のご夕食ご朝食場所は、原則個室ではなく、大ホールまたは大広間でのご用意となります。
なお、別途2,200円（税込、1グループ様あたり）の個室確約料にて、ご夕食を個室ダイニングでのご用意も可能です（承り不可の日もございます）。お電話にて3日前までにご用命くださいませ。
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送迎便はありますか？
- はい。1泊2食プランにてご予約いただきましたお客様に限りJR福知山駅までの送迎を行なっております。
その他、団体様等で近隣市町への送迎も承っております(人数、場所によっては承り不可の場合もございます）。
なお、送迎のご利用は事前予約制とさせていただきます。
JR福知山駅への送迎は、定期便があるわけではございません。予めご了承下さい。
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WiFiは使えますか？
- はい。ホテルシルク温泉やまびこの館内ほぼ全域で無料WiFiがご利用いただけます。ログハウス、キャンプ場も対応致しております。
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ログハウスの利用方法について
- 設備等の詳細につきましてはこちら貸し切りログハウスをご覧ください。
・豊岡市条例の規定により5名様までとなっておりますのでご了承ください。
・バーベキューをされる場合は食材道具はすべて持ち込みとなります（必ず砂利スペースでお願いします）。
・花火をされる際は場所は砂利スペースで火の元に十分注意の上お願いいたします。
なお打ち上げ系の花火は禁止です。
・当館から車で出石方面約５分の場所にスーパーマーケット「ミニフレッシュ」がございます。
・タオル、歯ブラシ、浴衣などのアメニティ、ドライヤー、割りばし、調味料はございません。浴室内に
リンスインシャンプー、ボディソープはございます。
・受付はやまびこ宿泊フロントまでお越しくださいませ。受付時のご精算となります。
・駐車スペースは１棟あたり１台分となります。複数台でお越しの場合はシルク温泉駐車場をご利用下さい。
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キャンピングカー等での車中泊は可能ですか？
- 恐れ入りますが、宿泊施設でございますので、キャンピングカーやその他お車を敷地内駐車場に停めての車中泊はお断りしております。
車中泊されている場合はお声をかけさせていただきますので、ご了承くださいませ。
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冬期、ノーマルタイヤでも大丈夫ですか？
- 当館は兵庫県北部に位置しており、冬期は積雪、凍結が日常的にございます。ですので冬期のノーマルタイヤでのご来館はもちろんおすすめはできません。スタッドレスタイヤの装着を強くおすすめしております（もしなければチェーンの携行を）。
お電話にて路面の状況などを質問される場合もございますが、例外なく上記のようなお返事をさせていただいております。１泊２食でのご宿泊の方向けには福知山への送迎便もございますので詳しくはこちらをご覧ください。
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お祝いなどでお花やケーキをご用意できますか？
- はい。ご用意が可能となっております。
お誕生日ケーキ（3,500円〜サイズに応じて）、花束（3,000円〜）
お電話にてお問い合わせください。
※写真は一例です ※写真は一例です
